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ご注文に当たってのご注意:
在庫数などに限りがある商品は、お客様の情報・商品の発送先などの情報をご入力いただいてご注文が確定された時点で最終的にご注文受け付けとなります。買い物カゴに商品を入れていただいても、ご注文確定時点で売り切れになってしまう可能性もございますので、何卒ご了承下さい。


特定商取引法に基づく表記 ご注文の前にご覧下さい
販売業者名 株式会社ロビンスティーブンス
サイト名 ロビンスティーブンスオンラインWEB
代表責任者名 野田理咲
運営責任者氏名 野田理咲
所在地 135-0063 東京都江東区有明3−7−26 有明フロンティアビルB棟9F
電話番号 0120-399-361
FAX番号 0120-399-362
電子メールアドレス info@robyne-stevens.co.jp
注文方法 1 オンラインショップ“ロビンWEB”でのお申し込み(24時間受付)
お支払い方法:クレジットカード、代金引換、NP後払い(コンビニ払い・銀行振込・郵便振替)

*メールによるご注文は、ご遠慮いただけますようご了承ください。
オンラインショップ“ロビンWEB”に、便利で簡単なショッピングカートをご用意いたしておりますので、
ぜひご利用ください。

2 お電話でのお申し込み  
フリーダイアル0120-399-361
(受付時間10:00〜17:00 土日祝日を除く)
  お支払い方法: 代金引換、NP後払い(コンビニ払い・銀行振込・郵便振替)

3 FAXでのお申し込み
フリーダイアル0120-399-362(24時間受付)
ご注文専用FAX用紙はこちら 
お支払い方法:代金引換、NP後払い(コンビニ払い・銀行振込・郵便振替)
商品価格以外の費用 送料について
1回のご注文につき、、商品代金の合計が10,500円(税込)以上の際は、全国送料無料でお届けいたします。10,500円(税込)未満の場合は、商品代金と合わせてご請求させていただきます。
代金支払時期及び方法 1. クレジットカード
2. 代金引換
3. NP後払い(コンビニ払い・銀行振込・郵便振替)

NP後払い(コンビニ払い・銀行振込・郵便振替)をご利用の場合の支払期限
商品到着後のお支払いとなるご注文の場合→商品到着後14日以内



累計残高で50,000円(商品代金)以下のご注文(銀行振込・郵便振替・コンビニ決済)には、株式会社ネットプロテクションズが提供するNP後払いサービスが適用されます。NP後払いのロゴをクリックし、必ず同サービスの詳細をご確認ください。お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、NP後払いサービスに必要な範囲で株式会社ネットプロテクションズに提供させていただきます。尚、与信審査の結果によっては他の決済方法をご利用していただく場合もございますのであらかじめ了承下さい。ご発注の際に後払いを選択された場合は、以上の点につきご承諾いただいたものとみなさせていただきます。

● 商品が発送された後に、株式会社ネットプロテクションズよりご請求書をお客様へご郵送いたします。そのご請求書に従って発行日より14日以内にお支払いください。

● 大手コンビニ15社・銀行・郵便局にてお支払いいただけます。

●NP後払いサービスが適用される金額の上限は累計残高で50,000円(商品代金)迄とさせていただきます。商品代金の合計が50,000円以上の場合は、NP後払いサービス以外の決済手段をご利用ください。

商品引渡し時期 1クレジットカード・代金引換をご利用の場合
ご注文受付後3営業日以内に発送いたします。

2 銀行振込・郵便振替・コンビニ振込をご利用の場合
商品到着後のお支払いとなるご注文の場合→ご注文受付後3営業日以内に発送いたします。
商品発送前のお支払いとなるご注文の場合→ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。

商品の配送はヤマト運輸の宅急便にてお届いたします。
商品のお届け時にご不在の場合は、配送業者が「不在票」をお入れいたします。
お手数ですがご都合の良い日を配送業者まで直接ご連絡願います。

お客様のお住まいの地域、天候、交通事故及び、その他やむを得ない事情により、お届けに時間を要する場合やお受けしているお届け希望時間に添えない場合がございます。
返品について 商品がお手元に届きましたらすぐに、
1. 「ご注文通りの品が揃っているか」
2. 「破損していないか」をご確認ください。

1.商品に不備がある場合の返品
商品の製造、発送には万全の注意をいたしておりますが、 万一お届けした商品に不備がございましたら、お手数ですが フリーダイアル 0120−399−361(月〜金10:00〜17:00土日祝日を除く)
へご連絡ください。また8日以内にご返送ください。
ただちに代わりの品をお送りします。
送料は当社負担とさせていただきますので、着払いでお送りくださいますよう、 お願い申し上げます。

2 お客様のご都合による返品
お客様のご都合でご返品される場合は、商品到着後8日以内に
フリーダイアル 0120−399−361(月〜金10:00〜17:00土日祝日を除く)
へご連絡ください。(未開封、未使用の場合に限らせていただきます。)

尚、返品伝票をご記入の上、ご返品商品に必ず同封をお願いいたします。
返品伝票を紛失された場合は、メモなどに下記の必要事項をご記入の上、 商品にご同封ください。

1)お名前
2)お電話番号
3)ご住所
4)商品名、数量
5)ご購入時期
6)ご返品を希望される理由

※返品伝票が添付されております「商品お届け明細書」は、 お買い上げ日の確認書となります。
保証期間中は大切に保管してください。
普通郵便等、発送した証明が残らない形で発送された場合、 紛失や誤配などの事故に関し、当社では責任を負いかねます。

※お客様のご都合による返品の送料は、お客様のご負担とさせていただきます。
組み合わせセットの一部返品はお断わりさせていただく場合がございます。

※お受け取り辞退・ご不在など(原則として発送日より6日間は宅配会社でお預かりしています。)
お客様のご都合により荷物が戻ってきた場合の返送料はお客様に ご負担いただきます。
複数回に分けてご注文いただいた場合、別々のお届けとなります。

【製品のご返送先】
〒305−0821
茨城県つくば市春日3-1-12
株式会社 ロビンスティーブンス 返品係
その他事項 ロビンWEB、お電話またはFAXにて、商品をお申し込み後、キャンセルをしたい場合は、下記に必ずお電話にてご連絡ください。 フリーダイアル0120−399−361 (受付時間10:00〜17:00土日祝日を除く) ご注文のキャンセルは、出荷作業前のキャンセルのみ承っております。 お客様からご注文キャンセルのご連絡をいただいた時点で、 すでに出荷作業に入っている場合、お手続きは、返品と同様になります。 予めご了承ください。



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